注：功能处于内测阶段，申请开通，优先为详细描述场景的组织开通功能

外链身份识别，外链填单自动录入外部联系人，外链查询自动校验身份，外部联系人可参与流程，实现组织内外流程互通、信息快速触达双向反馈。

适用场景

工单管理：客户提交服务工单，业务、技术人员处理后，向客户发送流程通知，客户进行验收。

外部联系人

来源

• 外链自动录入：外链填单开启身份识别，外部联系人进行身份验证、填单、成功提交后，没有相同身份的联系人时，自动录入外部联系人。

• 添加外部联系人：内部人员指定姓名、手机号，添加外部联系人

信息

• 姓名

• 手机号：身份标识，不可重复，用于短信发送流程通知。

• 邮箱

• 负责人：负责外部联系人的内部人员

注：人员控件值为外部联系人时，可配置信息填充，将外部联系人的手机号、邮箱填充至当前表单字段。

表单流程配置

人员控件：创建人、拥有者、人员单选、人员多选

外链身份识别，填单提交后，数据创建人和拥有者为外部联系人。

控件配置人员信息填充，控件值为外部联系人时，将外部联系人的手机号、邮箱填充至当前表单字段。

注：暂不支持直接选择外部联系人，后续将优化

流程节点处理人

节点处理人为外部联系人时，流程开启通知后，进入节点时，自动向外部联系人发送一条短信，通过短信链接查看数据，参与流程。

注：外链身份识别，填单提交后，数据创建人和拥有者为外部联系人；节点处理人配置为发起人或拥有者时，节点处理人为外部联系人；暂不支持直接选择外部联系人，后续将优化。

功能付费

功能本身不收费不限制，外部联系人通过表单外链使用氚云。

• 外链手机号验证、短信发送流程通知需要用到短信，短信插件按量收费，请确保安装短信插件且余量充足，可前往系统管理-版本信息查看。

• 企业的外链访问频次支持40次/秒，超过上限时可能出现该时间内短暂访问繁忙无法打开页面，不支持提限。